POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
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Solicitações de troca e devolução
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Solicitações em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto, por motivo de insatisfação com o produto.
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Solicitações em até 30 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto, por motivo de produto apresentar defeito de fabricação.
Lembrando que o primeiro passo para a troca e devolução é comunicar nossa central de atendimento.
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Condições para troca e devolução
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O produto deve estar inteiro e em condições de uso (salvo casos de defeitos de fabricação).
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O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal.
Não serão aceitos produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de defeito de fabricação, em até 30 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto).
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Devolução de valores pagos A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a APHM Soluções Criativas LTDA.
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Estorno de pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.
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Estorno de pagamentos com boleto: O valor será depositado diretamente em sua conta.
Importante: Não haverá devolução do valor se a solicitação estiver fora do prazo ou não houver registro no suporte previamente.
