** NOSSOS ENVIOS ACONTECEM TODAS AS QUARTAS-FEIRAS **

(em caso de feriado neste dia, será enviado na terça-feira ou quinta-feira)

Nossas artes são criadas para uso exclusivo em nossos produtos. Elas não serão disponibilizadas para utilização em materiais de terceiros.

P - Como é o verso das tags?

R - A tag grande tem no verso um bolsinho com papel incluído para que o passageiro coloque seus dados. Essa parte não é personalizável. Já a mini tag não tem bolso. O passageiro escreve seus dados diretamente no verso. E nela o verso é sim personalizável! Tem foto dos versos das tags clicando nos produtos.

As tags de PS não tem bolso na parte de trás, tendo acabamento direto na peça como as mini tags.

P - Posso colocar nomes diferentes na frente do layout de cada tag?

R - Sim, você pode! O importante é que o layout de base (fundo) seja o mesmo em todas, só trocando os dados de nome da frente.

P - Se eu precisar de 7 tags de um modelo e 3 de outro, como proceder?

R - Neste caso, o ideal seria você selecionar 2 pacotes de 5 tags (totalizando as 10 que precisa), pois se são 2 modelos diferentes, são necessários 2 desenvolvimentos de layout. Desta forma, podemos distribuir os layouts na quantidade de tags de cada um, por exemplo. Para quantidades totalmente diferentes, entre em contato. 

P - Posso fazer uma quantidade diferente de tags personalizadas do que o que está disponível no site?

R - Pode sim, lembrando sempre que o pedido mínimo por layout é de 2 peças, conforme já indicado na loja. Isso facilita na produção e fica mais prático e rápido de saírem todos os pedidos.

P - Qual prazo de entrega?

R - Depende bastante do produto e quantidade. Produtos prontos, ou seja, como as tags da coleção permanente, são produzidos de um dia para o outro (dia útil) e logo enviados. Já os personalizados variam. Após efetuada a compra, em até 2 dias úteis já entraremos em contato para saber mais da sua personalização. Após e-mail respondido e coordenadas passadas, peço até 5 dias úteis para retornar com os layouts. Se aprovado, seus produtos já entrarão em produção.

Produção e envios: 

- Porta vouchers, porta passaportes, necessaires levam em torno de 7 a 15 dias para envios, pois nossa entrega é de acordo com a demanda de pedidos no período. Lembre que aqui é tudo feito com processos manuais e artesanais, montados 1 a 1, e isso toma tempo.

- Tags levam em torno de 2 a 3 dias úteis para produção.

- Diários e lápis tem prazo de até 10 dias úteis de produção.

É interessante ressaltar que a montagem de 3 unidades é muito mais rápida do que a montagem de 100 unidades, mas o prazo sempre será avisado através do e-mail ou whatsapp na hora da compra.

Ressaltamos que na opção de envio (pac ou sedex), o prazo dado ali é o prazo que os Correios levam para entregar o pedido após a postagem.

P - Gostei de um modelo já postado. Posso usar o mesmo?

R - Alguns modelos não podemos usar pois são exclusivos de clientes. Artes neutras, com trabalho de logo, não replicamos para outros clientes. Temas de viagem sim podem ser replicados sem problemas e estão disponíveis aqui na loja para compra.